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Q.コンビ二決済手数料については?

4月 17th, 2014

手数料一覧————–
0~7,999円 210円
8,000円~29,999円 3.15%
30,000円~ 945円
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なお、注文時にも手数料の確認可能です。

Q.レビュー記載のタイミングは?

11月 2nd, 2013

商品到着確認後など商品使用後にレビューの掲載をされてください。

Q.オプション商品もポイントで支払いしたいです。

11月 2nd, 2013

オプションの価格も楽天ポイントの利用で決済できますが、
ポイント支払い箇所でポイント額の指定をせず、全てを使うで決済を行って下さい。

弊社にて金額修正後、自動でポイント決済が反映されます。

Q.郵便局留めで発送できますか?

11月 2nd, 2013

郵便局留めで発送可能です。

ご希望の郵便局名を購入時に備考欄へ記載されて下さい。

なお、商品は郵便局留めで発送できますが郵便局から商品入荷の連絡はありませんので、
必ず発送メールに記載されている追跡番号にて確認を行い引取りを行って下さい。

Q.メールが届きません。

11月 2nd, 2013

パソコンのメールに関しては迷惑メールに振り分けられる場合や、
受信BOXがいっぱいの場合自動フィルタリング機能にて、迷惑フォルダ、
削除フォルダに振り分けられている可能性が御座いますのでフォルダを空にする前に一度確認を行って下さい。

携帯からのご注文の場合、アクセス制限をされている場合などはメールが弾かれてしまいます。
必ずアクセス制限の解除もしくはドメイン設定を行って下さい。

ご不明な場合はメール等にてお問い合わせ下さい。

Q.商品到着したのですがレビューが書けません。

11月 2nd, 2013

レビューは楽天会員の方のみ記載ができます。
また、会員であっても購入前にログインしていない場合レビューの記載はできません。

既に商品が届いている場合、注文の変更はできかねますので、
必ずメールにてご連絡されて下さい。

Q.メール便で送料がかかっているのはなぜですか?

11月 2nd, 2013

送料無料はレビューを記載される前提で購入をされた方にお礼として無料にしています。
購入時プルダウンで【レビュー記載で送料無料】選択で送料無料となっています。

なおレビューは楽天会員にて購入頂けないと記載する事ができますので、
必ず購入前に楽天会員にて購入されてください。

Q.ウインカーをLEDに変えたらハイフラになりました。

10月 31st, 2013

ウインカー球をLEDにすると消費電力が少ない為、
球切れと判断しハイフラ(ハイフラッシュ)になりますので
ハイフラ抵抗orICリレーなどを別途用意する必要が御座います。

Q.カード決済をキャンセルしてもらったのですが引落しされました。なぜですか?

10月 31st, 2013

カード決済の注文をキャンセルした場合でもカード会社の締め日が過ぎている等で、
引き落としが先にされる場合が御座います。

その場合、次回の引き落としなどで返金処理されます。

カード会社によって異なりますので詳しくはカード会社へお問い合わせ下さい。

Q.返品をしたいのですがカード決済でのキャンセルはできますか?

10月 31st, 2013

キャンセル可能です。

ただし、カード会社の締め日などを過ぎていると手数料が発生します。
その際、振込での返金対応をさせて頂く場合が御座います。